여러분들은 작업한 디자인의 효용, 영향력 등을 어떻게 측정/평가하고 계신가요? 오늘 소개해드리는 아티클은 작업한 디자인의 효용을 측정할 수 있는 기본적인 기준들과 방법에 대해 간략하게 설명하고 있습니다.

제가 근무하고 있는 회사에서는 PO의 리드 하에 주로 프로덕트 개선에 대한 기획과 최종 디자인이 완성되는 시점에 측정 지표를 논의 및 결정하고 있는데요. 개인적으로 지금은 많이 부족하다고 느끼지만, 지속적으로 분석 지표를 주도적으로 설정하고 확인할 수 있는 역량을 키우고 싶은 욕심이 있어요. 여러분은 어떠신가요? 디자인 단에서 분석 지표를 지속적으로 트래킹 하고 계신 분이 계시다면, 팁을 부탁드리고 싶네요! 자, 그럼 오늘 아티클도 읽어볼까요? 

지난 몇 년간 디자인을 측정하는 방법은 발전해 왔다. 기존에 디자인을 평가할 때에는 가령, 시각적으로 얼마나 매력적인지, 색상 구성은 더할 나위 없는 조합인지, 그런 디자인이 실제로 어떻게 적용되었는지 등과 같은 미적 관점의 잣대로 평가되고는 했다. 그러나, 근래에 와서는 디자인이 사용자의 행동에 얼마나 영향을 미쳤는지 혹은 여정 끝에 긍정적인 경험을 얻은 사용자 수는 어떻게 변화했는가와 같이 측정 방식이 바뀌었다. 하지만, 이런 새로운 측정 방식에도 우려되는 문제가 있는데-

나는 ‘측정'이라는 단어에 우리 모두가 겁을 먹거나 난감해 할 거라는 걸 잘 안다. 하지만, 이번 글에는 어떠한 수학적 공식은 포함되지 않으니 걱정하지 않기로! 

우리가 디자인의 ‘효용’이라는 단어를 사용할 때는 다음과 같은 질문들을 염두하곤 한다. 

 여러분에게 디자인 효용을 ‘어떻게’ 측정하는지 소개하기 전에, 먼저 ‘왜'부터 짚고 넘어가기로 하자. 왜 우리는 우리가 만든 디자인의 효용을 측정해야 할까?

CTR을 확인했을 때 우리는 어떤 정보를 얻을 수 있을까?